Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
Qui traite vos données ?
La Route du Fil, exploitée par Virginie Surire, entrepreneur individuel, est responsable des traitements décrits ici. Adresse : 224 rue de Fougères, 35700 Rennes. Pour toute question : contact@laroutedufil.fr.
Quelles données sont utilisées et pourquoi ?
- Demandes et formulaires : prénom, adresse e-mail et informations que vous transmettez, afin de répondre à votre demande ou d’envoyer les annales demandées. Le formulaire de téléchargement demande aussi de cocher la case relative à la réception de courriels.
- Compte et cours en ligne : identité, coordonnées, identifiants, inscription, progression et échanges nécessaires à l’accès aux contenus Tutor LMS et au suivi de votre achat.
- Commandes : informations de facturation et de transaction nécessaires au paiement et à la comptabilité. Le paiement par carte est traité par Stripe ; le site n’a pas besoin de conserver votre numéro complet de carte.
- Sécurité et fonctionnement : données techniques, journaux et préférences de cookies nécessaires à la protection et au fonctionnement du site.
- Mesure d’audience : informations de visite collectées avec Matomo. Son fonctionnement et le choix proposé sont détaillés dans la politique de cookies.
Les messages nécessaires à l’exécution d’une demande ou d’un achat sont distincts des messages de prospection. Les courriels d’information ou de promotion sont liés au choix exprimé lors de la collecte et comportent un lien de désinscription.
Sur quelles bases ?
Selon le cas, les traitements répondent à votre demande, à l’exécution d’un contrat, à une obligation légale, à la sécurité du site ou à votre accord pour recevoir des courriels. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment pour les futurs messages.
Qui peut recevoir ces données ?
Virginie Surire et les personnes qui assurent la maintenance du site y accèdent dans la limite de leurs missions. Le site utilise notamment WordPress, Tutor LMS, Fluent Forms et FluentCRM. o2switch héberge le site et transporte les courriels sortants ; Stripe intervient lors des paiements ; Matomo sert à mesurer l’audience. Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs services.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les demandes sont conservées pendant leur traitement et le suivi utile de la relation. Les données de compte sont conservées pendant l’accès au service, sous réserve des archives nécessaires aux obligations légales ou à la gestion d’un litige. Les pièces comptables suivent les durées légales applicables. Les données utilisées pour les courriels d’information ou de promotion sont conservées jusqu’au retrait de l’accord ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à cette finalité. Les préférences de cookies sont mémorisées pendant 180 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains usages et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur portabilité. Vous pouvez retirer un accord donné pour les courriels via le lien de désinscription. Écrivez à contact@laroutedufil.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.